Allgemeinen Geschäftsbedingungen
§1 Geltungsbereich / Vertragsgegenstand
Alle Angebote und Leistungen von Erste-Hilfe Kurse38 erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese AGB gelten für alle Lehrveranstaltungen, die durch Erste-Hilfe Kurse38 bundesweit durchgeführt werden. Unsere AGB regeln das Rechtsverhältnis zwischen Auftraggeber bzw. Teilnehmer und Erste-Hilfe Kurse38 und gelten sowohl gegenüber Privatpersonen als auch gegenüber Unternehmen, es sei denn in der jeweiligen Klausel wird eine Differenzierung vorgenommen.
§2 Teilnehmerkreis
Die Schulungen von Erste-Hilfe Kurse38 können von jedermann besucht werden. Erste-Hilfe Kurse38 behält sich jedoch vor, die Teilnahme von persönlichen oder sachlichen Voraussetzungen abhängig zu machen.
§3 Anmeldung
Die verbindliche Anmeldung zu Schulungen bei Erste-Hilfe Kurse38, kann über die Erste-Hilfe Kurse38 Homepage, per Email, telefonisch oder schriftlich erfolgen. Die Anmeldung erfolgt in der Reihenfolge des Eingangs. Mit der Anmeldung erkennen Sie die AGB von Erste-Hilfe Kurse38 an. Die AGB von Erste-Hilfe Kurse38 werden mit jeder Anmeldebestätigung als Anhang versendet. Grundsätzlich wird jede Anmeldung schriftlich oder per Email rückbestätigt, nur in diesem Fall ist eine Anmeldung erfolgt. Die Anmeldebestätigung ist Ihre „Eintrittskarte“. Diese ist mit eventuell weiteren abrechnungsrelevanten Unterlagen zur Schulung mitzubringen. Es genügt, wenn sie ihre „Eintrittskarte„ dem Trainer auf einem mobilen Endgerät vorlegen können. Falls die Abrechnung mit dem für Ihren Betrieb zuständigen Unfallversicherungsträger erfolgen soll, ist zwingend erforderlich, dass die Abrechnungsunterlagen (in Papierform und im Original) am Veranstaltungstag abrechnungsfähig vorliegen.
§4 Widerrufsrecht für Verbraucher nach §13 BGB
Bei Anmeldung über die Homepage von Erste-Hilfe Kurse38 steht dem Angemeldeten unabhängig von seinem Kündigungs- und Rücktrittsrecht ein zweiwöchiges gesetzliches Widerrufsrecht ohne Angaben von Gründen zu. Der Widerruf muss zwingend schriftlich oder per E-Mail erfolgen. In diesen Fall werden eventuell bereits geleistete Zahlungen rückerstattet. Das 14-tägige Widerrufsrecht erlischt mit ausdrücklicher Zustimmung des Angemeldeten, wenn die gebuchte Veranstaltung bereits in der Frist des Widerrufsrechts begonnen wird.
§5 Schulungsgebühren
Die aktuellen Schulungsgebühren entnehmen Sie auf der Erste-Hilfe Kurse38 Homepage oder anderer schriftlicher Aushänge bzw. unserem aktuellen Programmheft. Für individuelle Gruppenangebote wenden sie sich an unsere Mitarbeiter.
§6 Zahlungsbedingungen
Rechnungen sind zahlbar direkt nach Erhalt und ohne Abzug. Kommt der Auftraggeber bzw. Teilnehmer in Verzug, können wir einen Auslagenersatz sowie Verzugszinsen gemäß BGB § 286 verlangen.
§7 Durchführung von Veranstaltungen
Erste-Hilfe Kurse38 bietet im wesentlichen zwei Schulungsformen an:
1. Schulungen in den Mieträumen von Erste-Hilfe Kurse38
2. Inhouse-Veranstaltungen vor Ort beim Kunden Die maximale Teilnehmerzahl ist auf 20 Personen pro Veranstaltung begrenzt, wenn nicht anders vereinbart. Eine abweichende Vereinbarung bedarf der Schriftform.
§8 Rücktritt des Veranstalters
Erste-Hilfe Kurse38 behält sich vor, aus wichtigem Grund, Veranstaltungen auch kurzfristig zu stornieren. Ein wichtiger Grund wäre beispielsweise eine Erkrankung des Dozenten. Eventuell bereits geleistete Kursgebühren werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet. Weitere Schadensersatzansprüche gegenüber Erste-Hilfe Kurse38 werden ausgeschlossen.
§9 Stornierung seitens des Auftraggebers bzw. Teilnehmers
1) bei offenen Veranstaltungen von Erste-Hilfe Kurse38
Eine Stornierung der Teilnahme kann persönlich, telefonisch, per Email oder schriftlich erfolgen. Bei persönlichen oder telefonischen Absagen ist es zwingend erforderlich, dass eine schriftliche oder Email Rückbestätigung der Stornierung durch Erste-Hilfe Kurse38 erfolgt. Bei Stornierungen bis 4 Tage vor Schulungsbeginn fallen keine Stornokosten an. Bei Stornierungen ab 3 Tage vor Schulungsbeginn werden 50% der Teilnahmegebühr fällig. Bei Stornierungen am Schulungstag oder dem Fernbleiben, werden 100% der ausgewiesenen Teilnahmegebühr fällig. Es wird auf eine Stornogebühr verzichtet, wenn ein Ersatzteilnehmer an der Schulung teilnimmt. Die Forderung der Stornogebühr richtet sich immer an den Auftraggeber bzw. den Schulungsteilnehmer.
2) bei Inhouse-Veranstaltungen in den Räumlichkeiten des Auftraggebers
Eine Stornierung der Veranstaltung kann persönlich, telefonisch, per Email oder schriftlich erfolgen. Bei persönlichen oder telefonischen Absagen ist es zwingend erforderlich, dass eine schriftliche oder Email Rückbestätigung der Stornierung durch Erste-Hilfe Kurse38 erfolgt. Bei Stornierungen bis 4 Tage vor Schulungsbeginn fallen keine Stornokosten an. Bei Stornierungen ab 3 Tage vor Schulungsbeginn werden 25 % der Schulungsgebühr fällig. Bei Stornierungen am Schulungstag, werden 50 % der ausgewiesen Schulungsgebühr fällig. Die Stornokosten setzen sich zusammen aus der vereinbarten Teilnehmergebühr und der vereinbarten Mindestteilnehmerzahl. Wurde eine Pauschale vereinbart, so wird identisch verfahren. Die Forderung der Stornogebühr richtet sich immer an den Auftraggeber.
§10 Teilnahmebescheinigungen
Jeder Teilnehmer erhält eine Teilnahmebescheinigung. In einem Zeitraum von 3 Jahren rückwirkend ab dem Schulungsdatum hat jeder Teilnehmer die Möglichkeit, einmalig eine Ersatzbescheinigung in elektronischer Form kostenfrei zu erhalten. Jede weitere Anforderung wird mit einer Verwaltungspauschale von 10,00 EUR berechnet.
§11 Haftung / Schadensersatz
Erste-Hilfe Kurse38 haftet in Fällen des Vorsatzes und der groben Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für die einfache Fahrlässigkeit besteht eine Haftung ausschließlich für Ansprüche wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Derselbe Haftungsmaßstab gilt auch für Erfüllungsgehilfen von Erste-Hilfe Kurse38. Eine Haftung für mitgebrachte Sachen der Teilnehmer wird ausgeschlossen.
§12 Rechtswahl / Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ausschließlicher Gerichtsstand ist bei allen Verträgen das für unseren Geschäftssitz zuständige Gericht in Helmstedt.
§13 Datenschutz
Die Erhebung, Speicherung und Verarbeitung der personenbezogenen Teilnehmerdaten durch Erste-Hilfe Kurse38 erfolgt gemäß §33 Bundesdatenschutzgesetz (siehe unter: https://dsgvo-gesetz.de/art-33-dsgvo/).
§14 Informationen zur Online-Streitbeilegung
Erste-Hilfe Kurse38 nimmt nicht an einem Streitbeteiligungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Die Online-Streitbeilegungsplattform, „OS-Plattform“ genannt, gilt als Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer, welche aus online geschlossenen Rechtsgeschäften erwachsene Streitigkeiten außergerichtlich beilegen möchten (siehe unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
§15 Salvatorische Klausel
Im Falle der Rechtsunwirksamkeit einzelner Passagen dieser AGB, behalten alle übrigen Klauseln ihre Gültigkeit.